In de wereld van online casinospellen is het lastig om zich te onderscheiden in een overvolle markt. Maar 1King heeft met zijn opmerkelijke naam al gauw aandacht getrokken en verdiepte onderzoek laten uitvoeren naar deze nog relatief nieuwe speler.
De Casinobrand
1King is een online casinobranche die in de loop der jaren uitgegroeid is tot een serieuze speler op de markt. De 1king.nl naam verwijst duidelijk naar het thema, wat echter niet zoveel verhaal oplevert als men zou denken. Het ontbreekt aan uniekheid en originele visies die 1King echt doen uitblinken in een wereld vol slots machines met katten of andere vreemde symbolen.
De online casinobrand biedt tal van spelfun voor alle types spelers, van klassieke tafelspellen tot modernere varianten op videospelletjes. Naar verluidt bezit 1King een licentie dat hem toestaat om klanten uit Europa te bedienen, wat een indicatie vormt dat ze serieus zijn over de regelgeving.
Het platform zelf is eenvoudig en overzichtelijk in gebruik gemaakt. De lay-out laat zich snel doorgronden en navigeren tussen diverse functies doet niet onder voor andere grote namen op het internet. Echter, heeft 1King zo nu en dan een lastige ervaring met de pagina-omlaag.
Registratieproces
Om een account bij te creëren is men volgens de website slechts in korte tijd bezig. Klikken op “registreren” geeft direct toegang tot het formulier waarin alle informatie over uzelf moet worden ingevoerd, zoals naam, woonplaats en contactgegevens.
Het gebruik van e-mailadressen voor herhalingsverificatie lijkt de gangbare manier om dit proces soepel te houden. De website werpt bij het invullen van alle gegevens weinig inspanning om alvast aanbevelingen te doen of duidelijke hints, een beetje lastig omdat u hierbij niet kunt navigeren en direct terechtkomt op de formulieren.
Accountfuncties
In principe zijn de accountfuncties van 1King vergelijkbaar met die bij andere online casinobranden. Het valt te constateren dat eenmalige inloggen mogelijk is, zodat spelers snel en gemakkelijk kunnen spelen zonder zich elke keer opnieuw aan te hoeven melden.
Informatie over de verantwoordelijke instelling die achter 1King schuift, ontbreekt echter niet. Bij een volledige registratie krijgt men toegang tot het uitgebreide voorstel van informatie met details en documenten over privacybeleid dat kan worden opgevraagd.
Bonzes
De bonusaanpak van 1King is in de loop der jaren duidelijk veranderd. Men spreekt tegenwoordig wel vaker over een “bonuscode” om nieuwe spelers te betrekken bij registratie, die hen toegang geeft tot een extra bedrag waarop ze kunnen spelen.
Verder biedt 1King ook de gebruikelijke soort bonussen na het storten van geld en daarmee is er sprake van een combinatiefunctie tussen gratis spelgeld en uitbetalingen. Klikken op “bonussen” geeft echter weinig concrete informatie over de bonusregels en uitleg wat men mag verwachten, aangezien daarvoor het registratieformulier moet worden ingevuld.
Betalingen En Opmacht
Het geld storten bij 1King is een proces waarbij diverse betalingsmethodes kunnen worden gebruikt. De meeste betaalmogelijkheden zijn hier te zien, waaronder maar liefst vier verschillende kredietkaarten en drie e-wallets.
Volgens de website moet het eerste storting van geld €20 bedragen voor niet-Europese spelers. Verwacht wordt dat men op korte tijd zult merken of 1King werkt met een licentie uit Europa. Eerste stortingen kunnen bijvoorbeeld wel worden gedaan, maar de maximumsnelheid van transacties is lager in landen buiten Europa.
Verder geeft men aan dat betalingstijden gemiddeld één tot twee dagen per dag zijn. Daarom zou het goed zijn om 1King vragen naar hun wettelijke eisen over opname voor klanten met minderjarigen, waarover je informatie niet vindt in de basisdocumenten.
Games
Over de specifieke games van 1King heeft men weinig concrete info. Wel is duidelijk dat er een brede keuze aan games zijn om uit te kiezen die bij elk soort speltype past. Dit geeft 1King het voordeel dat hij zowel bij klassiek type als modern en progressieve tijden inzit.
Softwareleveranciers
Sommige informatie over de software leverancier vindt u niet duidelijk op de website van 1King, maar met een snelle zoektocht ontdek je echter al snel dat hij gebruik maakt van de bekende namen voor slot machines als Netent en Playtech. Deze is zeer zeker niet te verwerpen.
Mobileregel
De mobileregeling van 1King werkt ongeacht welke telefoon je gebruikt, zodat je vanaf elke plek in het land of de wereld met een mobiel toegang hebt tot al deze websites. Zo heb je bijvoorbeeld met een iPhone op 4G ook direct toegang en spelervaring die niet afwijkt.
Beveiliging
De online casinobrand is geregistreerd in Cyprus, maar de betrouwbare licentie voor klanten uit Europa blijft een mysterie. 1King vermeldt overigens dat ze alle mogelijke veilige maatregelen hebben getroffen om hun website te beschermen tegen fraude en schending van de privacy.
De ontsnapping bij dit casinobedrijf gaat duidelijk niet zo snel als we hadden gedacht, aangezien hierbij niets aan de hand is. Echter zul je het zelf moeten checken met een bezoek aan uw credit card site om na te gaan of 1King daar ook al aanwezig staat.
Beheer
Een overzicht van alle functies in deze casinobranche kan niet worden verkregen op de website. Ook wordt er geen overvloedige beschrijving gegeven voor het spelverloop bij verschillende varianten.
Hierbij ligt 1King echter al wel een tijdje achter, en lijken zijn bonussen dus te zijn verdwenen of ze vallen onder de “promoties” sectie in plaats van een apart tab. De huidige versie van hun website is een combinatie tussen oude en nieuwe features die niet direct met elkaar opschalen.
Klantenservice
1King biedt 24-uur klantenservice om vragen te beantwoorden, maar dat klinkt dolverveld. U vindt deze echter zeker terug in de gebruikersinterface voor desktop spelers van het platform. De chatfunctie is dan ook rechtstreeks ingebouwd.
Eindrapport
De website spreekt een taal waarin men verwacht dat alle spelers wel een bepaald niveau bereikt hebben doorheen het proces van spelen met gokgames en andere verschillende websites, maar heeft een gemakkelijk te begrijpen en geheel overzichtelijke paginastructuur. Dit is dus echt een optelsom in positieve zin.
Tot op de dag van vandaag zijn de bonusaanpakken echter wat onduidelijk, en het ontbreekt aan concrete uitleg met betrekking tot welke bonussen ze beschikbaar hebben of waarom bijvoorbeeld niet alle varianten aangegeven zijn in een aparte sectie.
Een opvallend punt is hoeveel de klant van 1King moet doen om toegang te krijgen. Dit verhaal herneemt zich dus steeds weer, maar uiteindelijk bereikt je met enige moeite wel alsnog een registratieformulier waarin alle informatie kan worden ingevuld.
Als geheel heeft 1King dus toch reden tot aandacht op de online spelfaciliteit vanwege zijn veerkracht in het gebied.